En Certified, tu satisfacción es nuestra prioridad. Sabemos que a veces las cosas no salen como esperabas, y es por eso que hemos establecido una política de devolución clara y accesible para brindarte tranquilidad y confianza en tus compras.
Plazo de Devolución
Tienes un plazo de 15 días a partir de la fecha de recepción del producto para solicitar una devolución. Este tiempo es suficiente para que puedas evaluar tu compra y decidir si cumple con tus expectativas.
Condiciones de Devolución
Para que podamos procesar tu devolución, es vital que los artículos cumplan con ciertas condiciones:
Estado Original: Los productos deben estar en su estado original, sin uso, sin lavar y con todas las etiquetas y embalajes originales.
Sin Modificaciones: No se aceptarán devoluciones de artículos que hayan sido modificados o personalizados.
Condiciones Adecuadas: Asegúrate de que los productos estén en condiciones óptimas para su retorno.
Proceso de Devolución
Iniciar el proceso de devolución es sencillo y rápido. Solo necesitas seguir estos pasos:
Contáctanos: Envíanos un mensaje a través de nuestro WhatsApp con tu número de pedido y los detalles del producto que deseas devolver.
Recibe Instrucciones: Una vez que recibamos tu solicitud, te proporcionaremos instrucciones claras sobre cómo proceder con la devolución.
Conclusión
En Certified, queremos que estés completamente feliz con tu compra. Si necesitas devolver un producto, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte en cada paso del camino, asegurándonos de que tu experiencia de compra sea positiva y sin preocupaciones.
Tu confianza es fundamental para nosotros, y trabajaremos incansablemente para garantizar que cada compra sea un éxito
